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Politica de Privacidade

A Política de Privacidade da Loja Moranguinhos foi desenvolvida para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes.

1. Definições:

1.1 Este documento registra todo o tratamento que a Loja Moranguinhos dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em congressos, televendas ou no site institucional da empresa.

1.2. Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois, ao navegar na Loja Moranguinhos (www. lojaoranguinhos.com.br) você estará anuindo com os termos e condições previstas nesta política e em todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Site, relacionadas a política.

 

CNPJ10.621.030/0001-79
F.E.Moranguinhos LTDA
Rua Izaac Ferreira da Cruz, 3225,

Curitiba - Paraná

Bairro: Sitio Cercado

CEP: 81900-000

TELEFONES:

(41) 3349-6577

 

1.3. Denomina-se " Loja Moranguinhos" o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.lojamoranguinhos.com.br

1.4. Denomina-se " Loja Moranguinhos" o site institucional da Loja Moranguinhos, destinado às suas relações institucionais, cujo domínio é www.lojamoranguinhos.com.br.com.br

1.5. Classificam-se como "internauta" todos aqueles que de alguma forma acessam o Loja Moranguinhos (www.lojamoranguinhos.com.br e o Loja Moranguinhos Institucional (www.lojamoranguinhos.com.b) sejam clientes, fornecedores ou não.

1.6. Classificam-se como "clientes" todas as pessoas que realizam compras na Loja Moranguinhos,pelo e-commerce, televendas ou loja física.

1.7. Classificam-se como "usuários" todas as pessoas que se cadastram no Loja Moranguinhos e recebem uma identificação individual e exclusiva.

1.8. Identificação individual é toda informação que não está disponível para o público em geral e é personalizada a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

1.9. Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do Loja Moranguinhos para o computador do internauta. Sua finalidade é identificar o computador para personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, cavalos de tróia, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

1.10. Criptografia é o processo de codificação de informações. As informações são embaralhadas (codificadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

1.11. Firewall é o dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.


2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pela Loja Moranguinhos:

2.1. Um dos 5 compromissos da Loja Moranguinhos é com sua privacidade e segurança. Assim, a Loja Moranguinhos garante manter total sigilo sob suas informações pessoais, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

- Realizar a identificação do respectivo usuário e fazer a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nossa loja.

- Identificar o perfil de nossos clientes e obter estatísticas genéricas para o desenvolvimento de nossas campanhas.

- Ações de relacionamento com o cliente e manutenção de dados, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela Loja Moranguinhos.

- Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Site.

2.2. A Loja Moranguinhos solicita o mínimo de informações necessárias para atingir a sua finalidade principal, que é disponibilizar ao consumidor mais uma forma segura para efetuar suas compras junto a nossa loja virtual.

2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer a Loja Moranguinhos, assumindo a responsabilidade caso os mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Loja Moranguinhos não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.

2.4. O usuário que cadastrar-se na Loja Moranguinhos utilizando dados de terceiros poderá responder aos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, realizar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente pelo site do Loja Moranguinhos.

2.6. A Loja Moranguinhos, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade técnica e legal para utilização de seus produtos, portanto, não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal.


3. Obtenção das Informações Pessoais

3.1 A coleta de informações pessoais, capazes de identificar os usuários, acontece quando estes:

- Se cadastram na Loja Moranguinhos.

- Interagem com as diversas ferramentas existentes no site fornecendo as informações voluntariamente.

- Quando efetuam o pagamento de seu pedido através da Loja Moranguinhos ao entrarem em contato pelo canal de "Fale Conosco".

3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados a base de dados da Loja Moranguinhos, cabendo a Loja Moranguinhos o armazenamento destes dados.


4. Obtenção das informações navegacionais:

4.1. O site da Loja Moranguinhos também recebem e armazenam automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades da Loja Moranguinhos.


5. Utilização das Informações

5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concordar que a Loja Moranguinhos poderão utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

- Informar a respeito de novos eventos.

- Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação.

- Aperfeiçoar a usabilidade e a interação durante a navegação do usuário.

- Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários.

- Responder às dúvidas e solicitações de seus usuários.

- Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.


6. Da proteção e privacidade dos Dados

6.1. A Loja Moranguinhos fará tudo o que for possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base. Compromete-se a utilizar tecnologia suficiente e adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Loja Moranguinhos se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões na Loja Moranguinhos (site), em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Loja Moranguinhos.

6.2. Os profissionais da Loja Moranguinhos conhecem esta política e sabem que apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.


7. Do Login e Senha utilizados pelo cliente na Loja Moranguinhos:

7.1. O usuário é responsável por guardar sua senha e login de acesso. Não recomendamos a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou seqüências numéricas. O indicado é que sua senha possua caracteres especiais e alfanuméricos e que seja alterada periodicamente. Caso o usuário suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente e comunicar o fato a Loja Moranguinhos.


8. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias

8.1 A Loja Moranguinhos poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no site, ou clientes em geral. Para isso, a empresa faz uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, entre outros.

8.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas, cursos ou outras mensagens enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de descadastramento do envio daquele tipo de mensagem. O descadastramento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, e-mail comercial@lojamoranguinhos.com.br ou ainda pela Central de Relacionamentos (41) 3349-6577. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

8.3 O opt-out é feito através do e-mail, portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi cancelado.


9. Modificações de nossa política de privacidade:

9.1. A Loja Moranguinhos reserva-se o direito de alterar sua política de privacidade a qualquer momento e toda mudança será comunicada em nossa página ou divulgada por e-mail ou outras formas pertinentes. Todas as mudanças acontecerão com o único objetivo de realizar melhorias constantes e aprimoramento.

9.2. Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.


10. Lei Aplicável e Jurisdição

10.1 A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do site Loja Moranguinhos se submetem ao Foro da Comarca de Curitiba, Paraná.


11. Dúvidas

11.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do comercial@lojamoranguinhos.com.br


Última atualização deste documento: 20 de Maio de 2014